El Departamento de Policía de San Luis, Arizona ha recibido varias quejas de los residentes con el sistema del 911 y las razones son de que cuando llaman a ese número para reportar emergencias, son transferidos al departamento de comunicaciones de San Luis Río Colorado Sonora.
De acuerdo a información dada por ese departamento, esto sucede por estar rodeados de diferentes torres telefónicas de México y porque en ese país también usa el 911 como número de emergencia.
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Las autoridades de México están al tanto de la situación, por lo que hay contacto con ellos para atender posibles quejas al respecto.
“Nosotros aquí en Estados Unidos y autoridades de México hemos establecido procedimientos como ciudades vecinas para cerciorarnos que los ciudadanos de Estados Unidos marcando al 911 sean transferidos al Departamento de Policía de San Luis, Arizona, cuando estos problemas ocurran”.
Cabe señalar que ya son varios meses en que se ha dado esta situación, lo que ha hecho que haya molestias entre los ciudadanos de San Luis, Arizona, porque su emergencia no es atendida con prontitud.
Si bien en el centro de emergencias de San Luis, México no han recibido malos tratos, a los ciudadanos de San Luis, Arizona les preocupa que sus llamadas al 911 sean atendidas en otra parte y los servicios de emergencia no puedan atenderles, porque no saben de la misma.
Por ello, las autoridades de San Luis, Arizona ya trabajan en una forma de solucionar el problema y que sea atendidas las llamadas provenientes de ese sitio como se debe y que no se queden sin la atención debida.
Los servicios de emergencia incluyen al Departamento de Policía y el de Bomberos, aunque también los de Salud, en el caso de requerir alguna ambulancia.
Cabe mencionar que este número fue creado en 1963 y su uso está exclusivamente reservado para verdaderas emergencias; las bromas son algo hasta cierto punto común, pero recientemente se estableció que pueden constituir un delito, por lo que se ha reducido este índice, cuando antes era un poco elevado.